سياسة الاسترجاع
المنتجات التالفة
إذا وصلت منتجاتك تالفة أو كانت معيبة ، فيمكنك إعادتها والحصول على استرداد أو منتج بديل. انظر أدناه للحصول على سياسة الإرجاع والاسترداد.
سياسة الاستبدال / الإرجاع لأغذية الحيوانات الأليفة
المنتجات الغذائية التي يتم إرجاعها في غضون سبعة (7) أيام من الشراء أو التسليم (أيهما الأخير) يمكن استبدالها بأصناف من نفس القيمة ، بشرط عدم استخدام البضائع المعادة بأي شكل من الأشكال وعدم فتح العبوة. لن يتم قبول المنتجات الغذائية للاستبدال أو الاستبدال بعد هذا الوقت.
يجب تقديم الإيصال المطبوع الأصلي عند نقطة الإرجاع أو الاستبدال.
لا يجوز إرجاع أو استبدال العناصر الترويجية و / أو المخفضة بعد الشراء.
يمكن إرجاع المنتجات الغذائية التي تم العثور عليها معيبة عند فتحها لاسترداد الأموال بالكامل في غضون أربعة عشر (14) يومًا من الشراء أو التسليم (أيهما الأخير).
سياسة الاستبدال / الإرجاع للسلع غير الغذائية
إذا كان المنتج معيبًا وتم إبلاغنا بذلك في غضون ثلاثين (30) يومًا من الشراء أو التسليم (أيهما الأخير) ، فسنقدم لك منتجًا بديلاً دون أي تكلفة إضافية.
في حالة عدم توفر منتج بديل ، سنزودك برصيد تخزين بالقيمة المدفوعة ، صالح لمدة مائة وثمانين (80) يومًا من تاريخ الإصدار
سياسات التبادل / الإرجاع العام
المنتجات التي تعرضت للتلف أثناء استخدامها غير مؤهلة للإصلاح أو الاستبدال أو الاسترداد ، فيما يتعلق بالتلف المادي.
لإرجاع منتجك ، يجب إرسال المنتج بالبريد إلى: بيت الأليفة خالد ابن الوليد، غرناطة ، الرياض 13241
ستكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بك عند إرجاع العنصر الخاص بك. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. إذا تلقيت رصيدًا ، فسيتم خصم تكلفة إعادة الشحن من قيمة الائتمان الخاصة بك.
اعتمادًا على المكان الذي تعيش فيه ، قد يختلف الوقت الذي قد يستغرقه وصول منتجك المستبدل إليك.
إذا كنت تقوم بشحن عنصر يزيد عن 75 دولارًا ، فيجب أن تفكر في استخدام خدمة شحن قابلة للتتبع أو شراء تأمين الشحن. نحن لا نضمن أننا سوف نتلقى البند الخاص بك الذي تم إرجاعه.
من فضلك لا ترسل المنتج الخاص بك مرة أخرى إلى الشركة المصنعة.